Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi il tuo articolo per richiederne il reso.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle condizioni originali: non indossato e non utilizzato, con tutte le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all’indirizzo info@corsa-undici.com. I resi devono essere approvati prima di essere spediti. Resi non approvati non verranno accettati.
Per favore nota che: I costi di ritorno saranno dedotti dal tuo reso, tranne nei casi di articolo difettoso o incorretto.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non verranno accettati.
Articoli danneggiati o problemi con l’ordine
Ti chiediamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente in caso di articoli difettosi, danneggiati o se ricevi un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo al più presto.
Cambi
Vuoi un articolo diverso? Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, procedere con un nuovo ordine separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, per comunicarti se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ricorda che potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che la tua banca o il gestore della carta elabori e registri il rimborso.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso, ti invitiamo a contattarci a info@corsa-undici.com.